A continuación, se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web https://firstgreen.es/ propiedad de RandomBits Technology Solutions Ibérica, S.L. (en adelante el prestador).La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona JURÍDICA, ya sea empresa o autónomo.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web.
Siempre será necesaria la confirmación de la mayoría de edad por parte del usuario. De no ser así no se efectuará transacción alguna y se le invitará a abandonar la página.
Identidad de las partes
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario/a es RandomBits Technology Solutions Ibérica, S.L. (en adelante, FirstGreen) Calle Nueva del Rosario, 5 18110 Las Gabias (Granada), C.I.F B19591569 y con teléfono de atención al cliente 958506110 y/o correo electrónico: hola@firstgreen.es y de otra, el usuario/a, registrado/a en el sitio web mediante un nombre de usuario/a y contraseña facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.
El suministro y compra de nuestros productos a través de la web están destinados a empresarios inscritos en el Registro Mercantil o profesionales debidamente dados de alta.
La relación contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, un producto o servicio concreto.
INFORMACIÓN GENERAL
Los términos y condiciones descritos en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web https://firstgreen.es/
FirstGreen podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en su web con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones, siempre respetando la legislación y las normas vigentes. Los productos ofrecidos en este sitio web, y más concretamente los precios, características, promociones y cualquier otro tipo de información, podrán variar sin aviso previo. Todas las modificaciones surtirán efectos a partir de la fecha de su publicación en esta web.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail, o por correo:
• RandomBits Technology Solutions Ibérica S.L.
• Calle Nueva del Rosario 5
• 18110 Las Gabias, Granada (Spain)
• Email: hola@firstgreen.es
Los idiomas de atención son español. Horario (días laborables): de lunes a viernes de 9:00 h. a 18:00 h. (hora local española).
En cualquier caso, si tiene alguna duda sobre el proceso de compra o las características de los productos de RandomBits, también tiene la posibilidad de consultar nuestras FAQ, que le pueden ayudar a solventar sus dudas, de forma fácil.
PRODUCTOS VENDIDOS
Todos nuestros productos son productos que personalizamos conforme a las especificaciones que usted nos facilita. Todos los productos a la venta están sujetos a disponibilidad y a la aceptación del pedido por parte de FirstGreen. FirstGreen se reserva el derecho a modificar las especificaciones de cualquiera de los productos sin previo aviso. Todas las modificaciones surtirán efectos a partir de la fecha de su publicación en nuestros sitios web.
FirstGreen procura ilustrar y describir del modo más preciso posible los colores de los productos que aparecen en sus sitios web y presupuestos, pero no puede comprometerse a garantizar que los colores de los productos suministrados se correspondan exactamente con los que se visualizan en el monitor del cliente.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada en cada caso o hasta fin de existencias.
PRECIOS Y MONEDA
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en la propuesta, salvo en caso de error manifiesto. Los precios publicados por FirstGreen en sus sitios web excluyen impuestos (IVA) y gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
FORMAS DE PAGO
FirstGreen, presenta y vende los productos en EUROS. El pago deberá efectuarse a través de tarjeta de crédito o débito, de shop Pay, Google Pay o Paypal. No se admitirán otras formas de pago. El cliente se compromete a que todos los datos proporcionados a FirstGreen a los efectos del pedido y su entrega sean correctos, que el método de pago elegido sea dispuesto por el cliente y que haya suficientes fondos o crédito disponibles para cubrir el coste total de los productos del pedido. FirstGreen se reserva el derecho a obtener una validación de la tarjeta de crédito o débito del Comprador, antes de aceptar y/o enviar el Pedido del cliente.
COMO COMPRAR
ENVÍO DISPONIBLE SOLO PARA PEDIDOS SUPERIORES A 60 € POR ARTICULO -
Para realizar un Pedido, deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato, que RandomBits. pondrá a disposición del cliente mediante publicación en esta web de manera que pueda consultarlas.
Los productos adquiridos por los usuarios podrán ser expuestos en la página web de FirstGreen y RRSS con fines estrictamente publicitarios.
Los precios y condiciones de entrega en este sitio web se aplicarán indistintamente a territorio nacional o internacional y cumpliendo la legislación española, ya que la compra se realiza en España. La moneda utilizada únicamente será el euro.
Usted podrá llevar la compra cumplimentando un formulario con una serie de datos para llevar a cabo el registro y a posteriori, el control, facturación y envío de los pedidos.
Para llevar a cabo la compra únicamente deberá seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar en la imagen para poder ver las características y detalles del mismo y, donde podrá seleccionar el número de unidades que quiera solicitar, debe de visualizar con carácter previo a la compra todas las características del producto en la descripción del mismo.
Una vez informado de todas las características del producto si decide continuar con el procedimiento de compra pulsará el botón de "añadir a la cesta".
Todos los productos incluidos en el "carrito " podrán ser eliminados, siempre que así lo indique.
En caso de que usted modifique alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado para que usted pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra.
Para finalizar su compra, una vez comprobado que todos sus datos estén correctos deberá de clicar en el check destinado para realizar la compra” Pagar ahora “. Debe en todo caso, aceptar los términos y condiciones de compra y previamente habrá aceptado la política de privacidad.
Ningún pedido se considerará aceptado por FirstGreen salvo y hasta que éste lo confirme incondicionalmente en la confirmación de pedido. FirstGreen se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido sin la obligación de manifestar sus motivos. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Nuestro servicio de atención al cliente solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido por parte de FirstGreen y de facilitar la realización de nuevas compras. De la misma manera, podrás acceder a tus datos personales.
Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o e-mail información y publicaciones relativas a FirstGreen
El cliente puede personalizar cada producto con una imagen, logotipo o texto. En caso de personalización con una imagen o logotipo el cliente tiene la obligación de proporcionar material reproducible que sea, a juicio de FirstGreen, de buena calidad. RandomBits procura ilustrar y describir del modo más preciso posible el resultado de la personalización en sus presupuestos y en la prueba de impresión, de tal forma que este funcionara como prueba al cliente para su conformidad.
Cada pedido que incluye personalización es revisado por FirstGreen y/o sus proveedores. FirstGreen reserva el derecho de adaptar los diseños de la personalización en caso que el proceso de impresión lo requiera. En este caso FirstGreen enviará una prueba final por email al cliente para su conformidad.
Podrá haber ligeras diferencias de los productos impresos con respecto a la prueba mostrado en pantalla, o enviado por email sin limitarse a, tonalidades, logotipos y/o dimensiones, sin que ello conste como defecto por parte de FirstGreen. FirstGreen podrá entregar un 5% en exceso o en defecto con respecto a la cantidad de productos impresos establecidos por el cliente en el pedido y a facturar tal cantidad al cliente.
Entrega de pedidos Y COSTES DE ENVÍO
El plazo se computa sobre días laborales de lunes a viernes, ya que fin de semana o no se realiza reparto. Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de mercancías.
Los envíos realizados a zonas con particularidades fiscales pueden estar sujetos a costes aduaneros y tasas de importación (aranceles) que aplicarán las autoridades de destino. Estos gastos son variables y dependen de cada aduana y de cada país. Para más información deberá usted informarse en su oficina aduanera.
El cliente acepta que las condiciones de envío son FOB (Free on Board) punto de partida y la transferencia de riesgos y gastos al cliente se produce en el momento en que se entrega el pedido a la empresa de transportes.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable facilitar correctamente sus datos y teléfonos de contacto. Si el cliente no acepta la entrega de los productos injustamente, o no proporcione información o instrucciones, o de cualquier otra forma no ofrezca la cooperación necesaria para recibir la entrega de los productos y/o la prestación de servicios, FirstGreen no tiene la obligación de reembolsar el precio y tendrá derecho a adoptar todas las medidas que considere oportunas a tal efecto (por ejemplo, almacenamiento con terceras partes) a cuenta y riesgo del cliente.
FirstGreen, procurará procesar el pedido y fabricar los productos en el plazo especificado para cada artículo. Los plazos de entrega de los productos mencionados por FirstGreen son meramente indicativos. Los plazos de entrega no son esenciales para el contrato y FirstGreen no será responsable de ninguna pérdida o gasto en el que incurra el cliente como consecuencia de la demora en la entrega de los productos, por la causa que sea. FirstGreen se reserva el derecho a realizar las entregas de los productos en distintos plazos. Si el pedido completo se entrega en distintos plazos, cada entrega constituirá un contrato aparte. El Comprador no puede renunciar al contrato (en su totalidad) si FirstGreen no puede cumplir con una o más de las entregas, o si el cliente tiene una reclamación en relación con una o más de las entregas.
FirstGreen no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al prestador como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario.
Los gastos de envío vendrán reflejados antes de iniciar el proceso de compra y una vez que se habilite el botón de pago.
DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los productos vendidos son productos absolutamente personalizados, según las necesidades e instrucciones de los usuarios, por cuyo motivo FirstGreen no podrá aceptar cambios ni devoluciones, ni el desistimiento de la compra por parte del usuario.
Por tanto, una vez realizado el procedimiento de compra y aceptado el pedido por nuestra parte no podrá desistir del contrato. Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
El cliente debe inspeccionar los productos en el momento de la entrega para identificar cualquier déficit y/o defecto visible. En los casos en que usted considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata al correo electrónico hola@firstgreen.es indicando el número de pedido así como el daño que sufre y una fotografía del mismo y le indicaremos la forma de proceder y el lugar donde, en su caso, podrá devolver el producto dependiendo de la situación de cuál fue el domicilio de entrega.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días laborables siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
El cliente no podrá en ningún caso presentar una queja contra FirstGreen en caso de que, a la entrega, los productos hayan sido, en todo o en parte, consumidos, tratados o procesados, o combinados con otros productos, sin incluir la instalación por parte de FirstGreen o en su nombre.
El cliente tampoco puede presentar queja alguna respecto a aquellas características del producto que ya haya podido comprobar mediante la prueba final enviado vía email por FirstGreen antes de realizar la compra.
GARANTÍAS APLICABLES
Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1 / 2007 todos los productos disponen de la garantía legalmente establecida para defectos de fabricación.
Si necesita hacer uso de la garantía le sugerimos que contacte con nosotros mediante el correo electrónico: hola@firstgreen.es y le ayudaremos en la gestión de la misma.
SEGURIDAD
LA EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de LA EMPRESA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
2. Que entre el Cliente y el centro servidor de LA EMPRESA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
FUERZA MAYOR
En caso de fuerza mayor por parte de FirstGreen, FirstGreen tendrá el derecho a suspender la ejecución del contrato, o, a su elección, a disolver parcial o completamente el contrato, sin tener la obligación de indemnizar al cliente.
Fuerza mayor por parte de FirstGreen es en cualquier caso, sin limitarse a, cualquier circunstancia que tenga como consecuencia que no se pueda por sentido común exigir al FirstGreen el cumplimiento del acuerdo, circunstancias tales que en cualquier caso incluyen problemas de transporte, cualquier incumplimiento, en todo o en parte, de los proveedores de FirstGreen, cualquier incumplimiento, en todo o en parte, de terceras partes contratadas por FirstGreen para aplicar el acuerdo, medidas gubernamentales restrictivas de cualquier naturaleza, incluida la no obtención de un permiso necesario, la anomalía o interrupción del suministro o de la disponibilidad de alguna fuente de energía, la anomalía o interrupción del funcionamiento de cualquier empresa de servicios públicos, la anomalía, interrupción o finalización del suministro de materias primas, productos semiacabados y/o productos finales, así como cualquier circunstancia que por lógica FirstGreen no podría haber previsto y en la que FirstGreen no pueda influir.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente manifiesta que es el titular de todos los derechos, incluidos los de propiedad intelectual, sobre los logotipos y/o imágenes escogidas por usted para personalizar su producto. En el supuesto de que usted no sea titular de todos los derechos, usted manifiesta que tiene autorización expresa de su titular para su uso. FirstGreen en ningún caso será responsable ante terceros de reclamaciones de ningún tipo relacionadas con derechos de autor o propiedad intelectual.
El cliente indemnizará a FirstGreen frente a cualquier reclamación de terceras partes como consecuencia del incumplimiento de un derecho de propiedad intelectual con respecto a la fabricación, la entrega o el uso de un producto o servicio realizado o prestado de acuerdo con las especificaciones del cliente. Dicha indemnización también será aplicable si FirstGreen debe cambiar un artículo o trabajo existente por instrucción del cliente.
FirstGreen no será responsable, en ningún caso y bajo ningún concepto, de las infracciones de tales derechos que pueda cometer el cliente o cualquier tercero.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Granada. Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Granada, no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente u ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso el prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario.
Igualmente, el prestador y el usuario, podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.